Chiche_service_maintenance_web

Support et maintenance en Suisse romande

Pour qu'un site web fonctionne parfaitement en toute circonstance, notre agence de création de site web vous garantit un support et une maintenance fiables au quotidien.

Nos solutions
maintenance web

Le support et la maintenance sont aujourd'hui le socle indispensable de tout site web professionnel fiable.

Un site non entretenu accumule les vulnérabilités, ralentit et finit par nuire à l'image de votre entreprise.

Notre agence de communication Romande accompagne les entreprises, indépendants et institutions dans la gestion quotidienne et la pérennité de leur présence en ligne avec rigueur et disponibilité.

Réunion en entreprise avec trois professionnels autour d’une table, discutant de la maintenance et sécurité d’un site web affichée sur un écran avec icône CMS et bouclier de protection

Mises à jour

Maintenir votre site à jour, c'est garantir sa compatibilité, sa stabilité et la sécurité de vos données sensibles.

Notre approche :

  • Mise à jour du CMS, des thèmes et des extensions
  • Tests de compatibilité après chaque intervention
  • Journal de suivi des versions appliquées

Chaque mise à jour est réalisée dans un environnement de test avant d'être déployée en production, pour zéro surprise.

Personne utilisant un smartphone avec un bouclier de sécurité et des alertes en arrière-plan, illustrant la surveillance et la détection de menaces informatiques

Surveillance sécurité

Une veille active sur votre site permet de détecter et neutraliser les menaces avant qu'elles ne causent le moindre dommage.

Ce que nous surveillons :

  • Détection des intrusions et comportements suspects
  • Analyse des fichiers et du code en temps réel
  • Alertes immédiates en cas d'anomalie détectée

Notre équipe intervient rapidement dès qu'une alerte est levée, avec des protocoles éprouvés et une communication transparente.

Analyse de données sur ordinateur portable avec graphiques et carte mondiale, dans un espace de travail avec café

Optimisation performances

Un site rapide améliore l'expérience de vos visiteurs et renforce votre positionnement dans les résultats de recherche.

Ce que nous optimisons :

  • Vitesse de chargement et scores Core Web Vitals
  • Compression des images et mise en cache avancée
  • Nettoyage de la base de données et du code superflu

Nous analysons vos performances avec des outils de référence et appliquons des améliorations concrètes, mesurables et durables.

Illustration de sauvegarde de site web montrant un cloud “backup” connecté à un ordinateur, une tablette et un smartphone, symbolisant la sauvegarde et la synchronisation des données sur plusieurs appareils

Sauvegardes

Des sauvegardes régulières et fiables vous permettent de retrouver votre site intact, quoi qu'il arrive.

Ce que nous mettons en place :

  • Sauvegardes automatiques quotidiennes ou hebdomadaires
  • Stockage sécurisé sur serveurs distants
  • Procédure de restauration testée et documentée

Nous ne laissons rien au hasard : vos données sont protégées et récupérables à tout moment, sans stress.

Conseillère en service client avec casque devant un ordinateur portable, échangeant avec une collègue dans un bureau moderne

Support technique

Un interlocuteur disponible et compétent pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes sans délai inutile.

À votre disposition :

  • Assistance par email, téléphone ou ticketing
  • Délais de réponse garantis selon votre contrat
  • Suivi personnalisé de chaque demande

Nous traitons chaque demande avec le sérieux qu'elle mérite, qu'il s'agisse d'un petit ajustement ou d'un blocage critique.

Chaque site est différent, chaque besoin aussi. C'est pourquoi nous construisons des formules de support et maintenance adaptées à votre réalité, votre secteur et votre budget. Parlez-nous de votre projet. Nous vous préparerons une proposition claire et sans engagement

Notre processus, étape par étape

1

Audit initial

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2

Définition d'une formule de maintenance

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3

Mise en place des outils de surveillance

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4

Interventions régulières

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5

Ajustements continus

Dernières Réalisations

AEBDÉducation, Formation & Associations

Association réunissant les employés de banque diplômés afin de favoriser les échanges professionnels et le développement des compétences.

Logo BYLB - Chiche Communication

Bibliothèque d’Yverdon-les-BainsCulture, Loisirs & Événementiel

Livres, numérique, espaces culturels et activités pour tous, au cœur de la ville.

Logo Giftmedia - Chiche Communication

GiftMediaServices & Conseil aux entreprises

Le partenaire suisse des cadeaux d’affaires personnalisés.

Logo Patrick Santilli - Chiche Communication

Patrick SantilliSanté, Bien-être & Développement personnel

Psychologue et life coach spécialisé en psychologie stratégique et coaching d’impact.

Zones
d'intervention

Zones
d'intervention

Un support et une maintenance web de proximité, partout en Suisse romande.

Notre équipe intervient sur l'ensemble du territoire romand, de Genève à Fribourg en passant par Lausanne, le Valais et Neuchâtel. Que vous soyez une PME, une start-up ou une institution, nous sommes là, proches de vous et réactifs.

  • Neuchâtel
  • Yverdon-les-Bains
  • Lausanne
  • Genève
  • Fribourg
  • Montreux
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Que ce soit pour une mise à jour urgente, une restauration après incident ou un audit de performances, nous intervenons là où se trouvent vos projets en Suisse romande.

Questions
Fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur nos prestations de support et maintenance web pour faire le bon choix en toute sérénité.

Pourquoi la maintenance d’un site web est-elle essentielle ?

La maintenance permet d’assurer la sécurité, la performance et la stabilité de votre site. Sans suivi régulier, votre site peut devenir vulnérable, lent ou dysfonctionnel, ce qui impacte votre image et vos résultats.

Que comprend le service de support et maintenance ?

Le service inclut généralement les mises à jour techniques, les sauvegardes, la surveillance de la sécurité, les corrections de bugs et un support technique réactif pour garantir un fonctionnement optimal du site.

À quelle fréquence sont effectuées les mises à jour ?

Les mises à jour sont réalisées régulièrement (souvent mensuellement ou en continu selon les besoins) afin de maintenir le site sécurisé et compatible avec les dernières technologies.

Que se passe-t-il en cas de problème ou de panne ?

En cas de bug ou de panne, une intervention rapide est mise en place pour corriger le problème et limiter l’impact sur votre activité, afin de garantir la continuité de votre site.

Puis-je me concentrer sur mon activité sans gérer la technique ?

Oui, le support et la maintenance vous permettent de déléguer toute la gestion technique de votre site, pour vous concentrer pleinement sur votre business tout en ayant un site fiable et performant.

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